Александр Максимов — мастер переговоров и опытный психолог, признанный одним из сильнейших специалистов в России. Он не раз спасал жизни, уговаривая террористов освободить заложников, предотвращая преступления и останавливая отчаявшихся людей. Его методика ведения диалога уникальна, но даже профессионалы высшего уровня иногда ошибаются.
Однажды во время переговоров с захватчиками школы Максимов потерпел неудачу — погибла его дочь. Раздавленный горем, он не смог остаться с семьей и ушел. Прошли годы, и судьба свела его с тем, кто устроил тот теракт. Оказалось, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.